UX Design (طراحی تجربه کاربری) چیست؟

چرا طراحی UX بسیار مهم است؟طراحی UX ایجاد محصولاتی است که برای کاربران مفید، آسان و لذت بخش باشد. طراحی UX شامل تحقیق، طراحی، آزمایش و ارزیابی تجربیات کاربر است. این کلید برای رضایت و وفاداری کاربر است.

مفهوم UX Design (طراحی تجربه کاربری)

UX مخفف تجربه کاربری است که نحوه تعامل و تجربه کاربر با یک محصول، سیستم یا خدمات است. این شامل درک فرد از سودمندی، سهولت استفاده و کارایی است. طراحی UX فرآیند ایجاد محصولاتی است که تجربیات معنادار و مرتبطی را در اختیار کاربران قرار می دهد. طراحان UX به کل فرآیند دستیابی و ادغام یک محصول، از برندسازی و طراحی گرفته تا قابلیت استفاده و عملکرد، توجه دارند. UX با UI (رابط کاربری) که عناصر بصری و تعاملی یک محصول است متفاوت است. UX همچنین با قابلیت استفاده متفاوت است، که زیرمجموعه‌ای از UX است که بر سهولت استفاده از یک محصول تمرکز دارد.

چند نمونه از طراحی UX عبارتند از:

• ایجاد وب سایتی که به راحتی قابل پیمایش و یافتن اطلاعات باشد.
• طراحی یک اپلیکیشن موبایل که بصری و پاسخگو باشد.
• توسعه نرم افزاری که کاربر پسند بوده و نیازهای کاربر را برآورده کند.
•  افزایش بسته بندی محصول و پشتیبانی پس از فروش.

طراحی UX مهم است زیرا بر احساس کاربران نسبت به یک محصول و اینکه آیا دوباره از آن استفاده می‌کنند یا آن را به دیگران توصیه می‌کنند تأثیر می‌گذارد. یک طراحی UX خوب می تواند رضایت، وفاداری و حفظ کاربر را افزایش دهد. طراحی بد UX می تواند کاربران را ناامید کند، باعث خطا شود و اعتماد را کاهش دهد. بنابراین، طراحی UX برای ایجاد محصولاتی که مشکلات را حل می‌کنند و ارزش را به کاربران ارائه می‌کنند، ضروری است.

طراح تجربه کاربری یا UX Designer کیست؟

طراح UX کسی است که محصولاتی ایجاد می کند که تجربیات معنادار و مرتبطی را در اختیار کاربران قرار می دهد. یک طراح UX کارهای زیر را انجام می دهد:

• در مورد نیازها، اهداف، ترجیحات و رفتارهای کاربر تحقیق می کند.
• مشکل، محدوده و اهداف محصول را مشخص می کند.
•  معماری اطلاعات، ناوبری و چیدمان محصول را طراحی می کند.
• فریم‌های سیمی، نمونه‌های اولیه و ماکت‌های محصول را ایجاد می‌کند.
• محصول را با کاربران و ذینفعان آزمایش و ارزیابی می کند.
•  محصول را بر اساس بازخورد و داده ها تکرار و بهبود می بخشد.

یک طراح UX با متخصصان دیگر مانند توسعه دهندگان، مهندسان، بازاریابان و مدیران برای ایجاد محصولاتی کار می کند که مشکلات را حل کرده و ارزشی را به کاربران ارائه دهد. یک طراح UX از روش ها و ابزارهای مختلفی مانند مصاحبه، نظرسنجی، تجزیه و تحلیل، طرح ها، ابزارهای Wireframing، ابزارهای نمونه سازی، ابزارهای تست و غیره استفاده می کند. یک طراح UX باید مهارت هایی مانند همدلی، خلاقیت، ارتباط، همکاری، حل مسئله، و حمایت از کاربر یک طراح UX می تواند در حوزه های مختلفی مانند طراحی وب، طراحی موبایل، طراحی نرم افزار و غیره فعالیت کند.

چطور یک UX Designer شوم؟

برای تبدیل شدن به یک طراح UX، باید مهارت ها، ابزارها و روش های طراحی UX را بیاموزید و کار خود را در یک نمونه کار به نمایش بگذارید. شما همچنین باید با طراحان دیگر شبکه کنید و برای مشاغل مربوط به طراحی UX درخواست دهید. برای تبدیل شدن به یک طراح UX می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. اصول طراحی UX را بیاموزید: می توانید با مطالعه طراحی UX، اصول و فرآیندهای آن شروع کنید. می‌توانید منابع آنلاین بسیاری مانند وبلاگ‌ها، مقالات، ویدیوها و پادکست‌ها را بیابید که توضیح می‌دهند طراحی UX چیست و چرا اهمیت دارد. به عنوان مثال، می‌توانید این مقاله را که اصول طراحی UX را معرفی می‌کند، بررسی کنید.
2. ابزارهای کلیدی طراحی را بیاموزید: باید با نرم افزارها و ابزارهایی که طراحان UX برای ایجاد وایرفریم ها، نمونه های اولیه، ماکاپ ها و رابط های کاربری استفاده می کنند آشنا باشید. برخی از محبوب ترین ابزارها عبارتند از Figma، Sketch، Adobe XD، InVision و Balsamiq. می‌توانید آموزش‌ها و دوره‌های آنلاینی را بیابید که نحوه استفاده مؤثر از این ابزارها را به شما آموزش می‌دهند. برای مثال، می‌توانید این دوره آموزشی را که نحوه استفاده از Figma برای طراحی UX2 را به شما آموزش می‌دهد، بررسی کنید.
3. روی پروژه‌های خود کار کنید تا مهارت‌های طراحی UX خود را توسعه دهید: می‌توانید مهارت‌های طراحی UX خود را با کار روی پروژه‌ها، چه برای خودتان یا برای دیگران، تمرین کنید. می‌توانید مشکلات دنیای واقعی را برای حل پیدا کنید، به چالش‌ها یا مسابقات آنلاین بپیوندید یا برای سازمان‌های غیرانتفاعی یا استارت‌آپ‌ها داوطلب شوید. همچنین می توانید از پلتفرم هایی مانند Dribbble یا Behance برای نمایش کارهای خود و دریافت بازخورد از طراحان دیگر استفاده کنید.
4. یک نمونه کار برای نمایش کارهای طراحی UX خود ایجاد کنید: نمونه کارها مجموعه ای از بهترین پروژه های طراحی UX شما است که مهارت ها، فرآیند و سبک شما را نشان می دهد. یک نمونه کار برای استخدام به عنوان یک طراح UX ضروری است، زیرا به کارفرمایان یا مشتریان بالقوه شما نشان می دهد که چه کاری می توانید انجام دهید و چگونه فکر می کنید. می توانید با استفاده از پلتفرم های آنلاین مانند Squarespace یا Wix یک نمونه کار ایجاد کنید یا وب سایت خود را با استفاده از HTML و CSS بسازید. می توانید این مقاله را بررسی کنید که نکاتی را در مورد نحوه ایجاد یک نمونه کار طراحی UX عالی به شما ارائه می دهد.
5. شبکه با طراحان دیگر: شبکه سازی یک راه عالی برای یادگیری از طراحان دیگر، دریافت بازخورد در مورد کار خود، یافتن مربیان یا مربیان و کشف فرصت های جدید است. می‌توانید با پیوستن به جوامع آنلاین مانند UX Mastery یا Designer Hangout، شرکت در رویدادها یا جلساتی مانند UXPA یا IxDA، یا ارتباط با کارفرمایان یا مشتریان بالقوه از طریق ایمیل یا رسانه‌های اجتماعی، با طراحان دیگر ارتباط برقرار کنید.
6. برای مشاغل مربوط به طراحی UX درخواست دهید: هنگامی که مهارت ها، ابزارها، نمونه کارها و شبکه را دارید، می توانید برای مشاغل طراحی UX که مطابق با علایق و اهداف شما هستند، درخواست دهید. می توانید مشاغل طراحی UX را در پلتفرم های مختلفی مانند Indeed، Glassdoor، LinkedIn یا AngelList بیابید. همچنین می توانید از پلتفرم هایی مانند Upwork یا Fiverr برای یافتن کار آزاد یا قراردادی استفاده کنید. می توانید این مقاله را بررسی کنید که به شما توصیه هایی در مورد نحوه درخواست مشاغل طراحی UX می دهد.
7. به یادگیری ادامه دهید: طراحی UX یک زمینه پویا و در حال تحول است که مستلزم یادگیری مداوم و سازگاری با روندها و فناوری های جدید است. شما باید همیشه با خواندن وبلاگ ها و کتاب ها، تماشای فیلم ها و پادکست ها، شرکت در دوره ها و کارگاه ها و شرکت در  کنفرانس ها، خود را در جریان آخرین پیشرفت ها و بهترین شیوه ها در طراحی UX قرار دهید.
   اینها برخی از مراحلی است که می توانید برای تبدیل شدن به یک طراح UX بردارید. ممکن است آسان نباشد، اما اگر مشتاق ایجاد محصولاتی باشید که برای کاربران مفید، آسان و لذت بخش هستند، ممکن و مفید است.

پروسه طراحی تجربه کاربری (UX) به چه صورت است؟

فرآیند طراحی UX ایجاد محصولاتی است که برای کاربران مفید، آسان و لذت بخش باشد. این شامل تحقیق، طراحی، آزمایش و ارزیابی تجربیات کاربر است. دارای مراحل مختلفی مانند تحقیق کاربر، تعریف نیازهای کاربر، معماری اطلاعات و قالب بندی سیمی، نمونه سازی و طراحی تعامل، طراحی بصری و عناصر رابط کاربری، آزمایش و تکرار قابلیت استفاده، و توسعه و پیاده سازی است. این فرآیند، بسته به نیاز و زمینه پروژه، تکراری و انعطاف پذیر است.

به شما پیشنهاد می‌کنیم که این مقاله را مطالعه کنید: معماری محتوا چیست و چرا اهمیت دارد؟

آیا می‌توان برای شغل جدید طراحی تجربه کاربری را انتخاب کنم؟

تغییر به یک حرفه در طراحی UX آسان نیست، اما ممکن و سودآور است. طراحی UX زمینه ای است که نیاز به مهارت، دانش و تجربه زیادی دارد. همچنین مستلزم یادگیری مداوم و سازگاری با روندها و فناوری های جدید است. با این حال، اگر مشتاق ایجاد محصولات مفید، آسان و لذت بخش برای کاربران هستید، می توانید این انتقال را با موفقیت انجام دهید.

چندین مرحله وجود دارد که می توانید برای آماده شدن برای تغییر شغل در طراحی UX بردارید. بعضی از آنها … هستند:

• با صنعت کنار بیایید: بیاموزید که طراحی UX چیست، چه چیزی به همراه دارد و انتظارات و فرصت ها چیست. می‌توانید آگهی‌های شغلی فعلی را مرور کنید، وبلاگ‌ها و مقالات را بخوانید، ویدیوها را تماشا کنید و به پادکست‌هایی درباره طراحی UX گوش دهید. برای مثال، می‌توانید این مقاله را بررسی کنید که نحوه شروع طراحی UX را توضیح می‌دهد.
•  فهرستی از مهارت های خود تهیه کنید: مهارت های فعلی خود را ارزیابی کنید و شکاف هایی را که باید پر کنید شناسایی کنید. ممکن است در حال حاضر برخی از مهارت های قابل انتقال از شغل قبلی خود مانند ارتباط، حل مسئله یا تحقیق داشته باشید. همچنین باید مهارت های خاص طراحی UX مانند نمونه سازی، قالب بندی سیمی، تحقیق کاربر، آزمایش و ارزیابی را بیاموزید. می توانید از ابزارهای آنلاین مانند Skillcrush یا CareerFoundry استفاده کنید تا بدانید به چه مهارت هایی نیاز دارید و چگونه آنها را یاد بگیرید.
• در این زمینه غوطه ور شوید: مهارت های طراحی UX خود را با کار بر روی پروژه ها، چه برای خودتان و چه برای دیگران، تمرین کنید. می‌توانید مشکلات دنیای واقعی را برای حل پیدا کنید، به چالش‌ها یا مسابقات آنلاین بپیوندید یا برای سازمان‌های غیرانتفاعی یا استارت‌آپ‌ها داوطلب شوید. همچنین می توانید از پلتفرم هایی مانند Dribbble یا Behance برای نمایش کارهای خود و دریافت بازخورد از طراحان دیگر استفاده کنید.
•  اجتماعی شوید: با دیگر طراحان و متخصصان UX در این زمینه ارتباط برقرار کنید. می‌توانید به انجمن‌های آنلاین مانند UX Mastery یا Designer Hangout بپیوندید، در رویدادها یا جلساتی مانند UXPA یا IxDA شرکت کنید، یا یک مربی یا مربی پیدا کنید که بتواند شما را راهنمایی کند و از شما حمایت کند. همچنین می توانید با کارفرمایان یا مشتریان بالقوه تماس بگیرید و نمونه کارها و رزومه خود را به آنها نشان دهید.
• اهداف واقع بینانه تعیین کنید: با تعیین اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان) تغییر شغل خود را در طراحی UX برنامه ریزی کنید. به عنوان مثال، می‌توانید یک هدف را برای تکمیل یک دوره طراحی UX در شش ماه تعیین کنید، برای پنج شغل طراحی UX در هفته درخواست دهید یا اولین پروژه طراحی UX خود را ظرف سه ماه انجام دهید. شما همچنین می توانید پیشرفت خود را دنبال کنید و دستاوردهای خود را در طول مسیر جشن بگیرید.

تغییر به حرفه ای در طراحی UX آسان نیست، اما امکان پذیر و سودآور است. اگر مصمم، باانگیزه و مشتاق طراحی UX هستید، می‌توانید این انتقال را با موفقیت انجام دهید و از یک حرفه کامل در این زمینه لذت ببرید.

درآمد UX چقدر است؟

طبق نتایج جستجوی وب، متوسط ​​حقوق یک طراح UX در ایالات متحده حدود 100000 دلار در سال است که بستگی به سطح تجربه، شرکت و مکان دارد. با این حال، این می تواند بسیار متفاوت باشد، زیرا برخی از شرکت های پردرآمد برای طراحان UX می توانند بیش از 150000 دلار در سال ارائه دهند. به عنوان مثال، متا به طور متوسط ​​سالانه 203330 دلار برای طراحان UX پرداخت می کند¹، در حالی که Google به طور متوسط ​​سالانه 193611 دلار پرداخت می کند. حقوق همچنین می تواند بر اساس ایالت یا شهر متفاوت باشد، زیرا برخی از مناطق هزینه های زندگی بالاتر یا تقاضای بیشتری برای طراحان UX دارند. به عنوان مثال، متوسط ​​حقوق یک طراح UX در سانفرانسیسکو، کالیفرنیا 127,024 دلار در سال است، در حالی که میانگین حقوق برای یک طراح UX در آستین، TX 91,808 دلار در سال است.

در ایران هم درآمد UX designer به نسبت تجربه از ماهی 15 میلیون تا 40 میلیون ثبت شده است.

آیا برای UX Designer شدن دیر نیست؟

نه، هنوز برای یادگیری طراحی UX دیر نیست. طراحی UX یک زمینه با رشد سریع و پویا است که از افراد با پیشینه ها و تجربیات مختلف استقبال می کند. شما می توانید طراحی UX را در هر مرحله از حرفه خود یاد بگیرید، به شرطی که اشتیاق، کنجکاوی و فداکاری برای انجام آن داشته باشید.

راه های زیادی برای یادگیری طراحی UX وجود دارد، مانند:

•  خواندن کتاب ها، مقالات، وبلاگ ها و پادکست ها در مورد طراحی UX برای درک اصول، فرآیندها و بهترین شیوه های این حوزه. برای مثال، می‌توانید این مقاله را که اصول طراحی UX را معرفی می‌کند، بررسی کنید.
• شرکت در دوره های آنلاین، کارگاه ها یا بوت کمپ هایی که مهارت ها، ابزارها و روش های طراحی UX را به شما آموزش می دهند. به عنوان مثال، می‌توانید این دوره آموزشی را که نحوه استفاده از Figma برای طراحی UX² را به شما آموزش می‌دهد، بررسی کنید.
• مهارت های طراحی UX خود را با کار بر روی پروژه ها، چه برای خود و چه برای دیگران، تمرین کنید. می‌توانید مشکلات دنیای واقعی را برای حل پیدا کنید، به چالش‌ها یا مسابقات آنلاین بپیوندید یا برای سازمان‌های غیرانتفاعی یا استارت‌آپ‌ها داوطلب شوید. همچنین می توانید از پلتفرم هایی مانند Dribbble یا Behance برای نمایش کارهای خود و دریافت بازخورد از طراحان دیگر استفاده کنید.
• ساخت نمونه کارها که کار و فرآیند طراحی UX شما را نشان می دهد. یک نمونه کار برای استخدام به عنوان یک طراح UX ضروری است، زیرا به کارفرمایان یا مشتریان بالقوه شما نشان می دهد که چه کاری می توانید انجام دهید و چگونه فکر می کنید. می توانید با استفاده از پلتفرم های آنلاین مانند Squarespace یا Wix یک نمونه کار ایجاد کنید یا وب سایت خود را با استفاده از HTML و CSS بسازید. می توانید این مقاله را بررسی کنید که نکاتی را در مورد نحوه ایجاد یک نمونه کار عالی طراحی UX به شما ارائه می دهد.
• شبکه سازی با دیگر طراحان UX و متخصصان در این زمینه. می‌توانید به انجمن‌های آنلاین مانند UX Mastery یا Designer Hangout بپیوندید، در رویدادها یا جلساتی مانند UXPA یا IxDA شرکت کنید، یا یک مربی یا مربی پیدا کنید که بتواند شما را راهنمایی کند و از شما حمایت کند. همچنین می توانید از طریق ایمیل یا رسانه های اجتماعی با کارفرمایان یا مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید.

اینها برخی از مراحلی است که می توانید برای یادگیری طراحی UX در هر زمان انجام دهید. با این حال، یادگیری طراحی UX امری یکباره نیست. این امر مستلزم یادگیری مداوم و سازگاری با روندها و فناوری های جدید است. شما باید همیشه با خواندن وبلاگ ها و کتاب ها، تماشای فیلم ها و پادکست ها، شرکت در دوره ها و کارگاه ها و شرکت در هکاتون ها و کنفرانس ها، خود را در جریان آخرین پیشرفت ها و بهترین شیوه ها در طراحی UX قرار دهید.

یادگیری طراحی UX خیلی دیر نیست، اما خیلی هم آسان نیست. این نیاز به تلاش، تمرین و بازخورد زیادی دارد. اما همچنین پاداش و رضایت بخش است، زیرا شما می توانید محصولات مفید، آسان و لذت بخش برای کاربران ایجاد کنید. اگر علاقه مند به یادگیری طراحی UX هستید، توصیه می کنم از همین امروز شروع کنید! ?